即时看！长葛市公共资源交易中心：出台项目招投标回访制度，提高企业满意度

2023-04-25 10:50:41 来源：河南广播网

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许昌广播电视台记者赵军伟/通讯员胡忠海王亚超

营商环境好不好，市场主体最有发言权。近日，河南省长葛市公共资源交易中心工作人员分别来到长葛市葛源社会公共停车场项目部、长葛市2022年度冬季清洁取暖建筑能效提升工程坡杨社区项目部两个施工工地和中诚汇智工程咨询有限公司、河南良昊工程咨询有限公司两家招标代理机构开展招投标满意度回访。进一步了解交易主体在交易过程中存在的问题及意见建议，并根据反馈的意见及时优化调整招投标工作，全面提升市场主体的满意度。

日前，长葛市公共资源交易中心出台《建设工程招投标回访制度》，进一步优化招投标领域营商环境，全面提升市场主体服务水平。通过电话回访、上门走访、座谈会等形式，向服务对象了解在建设工程招投标备案过程中，对交易中心工作人员服务质量、服务态度、办事效率和廉洁自律等方面的评价。针对全市工程建设项目交易主体不同，科学制定回访内容，对招标单位重点围绕招标文件编制、评标情况、项目备案及政策制度文件执行等情况进行回访；对代理机构重点围绕进场登记、公告发布、评标场地安排、开评标活动等情况进行回访；对投标企业重点围绕交易便利度、满意度及政策宣传等情况进行回访。

下一步，长葛市公共资源交易中心坚持问题导向，把企业满意度作为衡量工作落实成效的标尺，收集到的意见建议及时进行记录并建立意见台账，同时进行分类整理，科学分析研判。属于交易服务中问题的，能立即解决的及时整改；对于不能立即解决的详细做好记录，制定整改措施，尽快研究解决，切实保障回访诉求解释、解决到位。

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